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| Q | View Controlのインストールができません。または、保護された画像が表示されません。 |
| A | 以下の原因が考えられます。
１）Windowsをお使いの場合
Internet Explorerの設定を確認します。
ブラウザのメニューバーから［ツール］-［インターネットオプション］-「セキュリティ」タブを選択し、以下のどちらかの設定を行ってからブラウザを再起動し、暗号化コンテンツに再度アクセスしてください。
- 「このゾーンのセキュリティのレベル」を「中」以下に設定します。
- 「レベルのカスタマイズ」で以下のように設定します。
| ※ | 以下は、Internet Explorer 7.0のメニュー名です。メニュー名はバージョンによって異なる場合があります。
| | 「ActiveX コントロールとプラグインの実行」 | | 「スクリプトを実行しても安全だとマークされている ActiveX コントロールのスクリプトの実行」
| | 「署名された ActiveX コントロールのダウンロード」
| | | 「アクティブ スクリプト」 | | ２）Windows Vista/XP/2000 をお使いの場合
View Controlをインストールするには、管理者権限が必要です。
| ・ | Windows XP／Windows 2000をお使いの場合
管理者権限でログオンしていないときは、ログオンし直してください。
| | ・ | Windows Vistaをお使いの場合
インストール時に、管理者権限での続行／管理者権限のパスワード入力／管理者権限でのログオンし直しを要求されたときは、画面指示に従って操作してください。 |
３）トレンドマイクロ社のウイルスバスターをお使いの場合
トレンドマイクロ社のウイルスバスターをお使いの場合、 WebTrap機能によるタイムアウトによりActiveXコントロールのダウンロードが正しく行えない場合があります。
詳しくはトレンドマイクロ社の発表情報をご覧ください。
■ トレンドマイクロ社HPへ
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| Q | Googleツールバーがインストールされている環境で、 保護画像に別ウィンドウで開くリンクが設定されている場合、 画像をクリックすると、 ツールバーの「ブロック数」のボタンの下に「Googleツールバーでポップアップがブロックされました」のメッセージが表示され、 リンク先のウィンドウが開きません。
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| A | リンク先を表示するには、以下のどちらかの操作を行います。
- ツールバーの「ブロック数」のボタンをクリックしてポップアップを許可する
- Ctrlキーを押しながら画像をクリックする
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| Q | Norton Internet Security 2006がインストールされている環境で、保護された 画像が表示されません。 （Norton Internet Securityを無効にすると、画像は表示されます。）
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| A | Norton Internet Securityのファイアウォール機能で、PCから外部に通信を行う プログラムに関しては、警告メッセージ画面が表示されます。この警告メッセー ジ画面で、「常にすべてのポートでこのプログラムからの接続を遮断する（推奨） 」が選択された状態で［OK］をクリックすると、鍵の取得が行えなくなるため、 画像を表示することができません。
この場合は、遮断された通信を有効にするために、Norton Internet Securityの ファイアウォール設定で、以下のように設定を変更してください。
1. Norton Internet Securityを起動する
2. ［ファイアウォール］をクリックする
3. ［設定］ボタンをクリックする
4. ［プログラム制御］タブをクリックする
5. 「手動プログラム制御」の一覧から「Pirates Buster for Picture Key Manage Module」を選択する
6. 「インターネットアクセス」の項目で▼をクリックして「すべてを許可」を選 択する
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| Q | ActiveXに署名した証明書の有効期間が過ぎています。
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| A | 証明書の有効期限が切れた後も特に影響はありません。
タイムスタンプを設定した証明書を使用しているため、 署名時点では有効な証明書で署名されたソフトウェアであり、 信頼できるものとして警告メッセージは表示されません。
＜参考サイト＞
■タイムスタンピング・サービスとは何ですか
■証明書の有効期限が切れると署名済みのファイルはどうなりますか
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| Q | 画像に指定した透過色が、指定と異なる色で表示されてしまいます。
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| A | Pirates Buster for Picture では、透過色の設定をカラーコードで行っているため、 透過色と同じカラーコードが別のパレットに設定されている場合は、そのパレットで描画されている部分も透過されます。 |
| | 【解決法】透過色には、画像に使用されている色以外を指定していただくと正常に表示されます。 |
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| Q | ActiveXの自動更新を開始しようとして画像上でクリックしたら、「ページを表示できません」というエラーが出ました。
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| A | ActiveXの自動更新に失敗しています。ActiveXデモページへアクセスしてください。自動更新が正しく行われます。 |
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| Q | 保護された画像が表示されず、画像上に「Get the new control」もしくは「Click here!(Download new version.)」というメッセージが出ています。
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| A | 表示されているメッセージをクリックしてみてください。ActiveXの自動更新が開始されます。 |
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| Q | 対応しているブラウザを教えてください。 |
| A | 詳しくは、 Pirates Buster for Picture 仕様ページの「動作環境」でご確認ください。 |
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| Q | Macには対応していますか。 ＜Mac対応は終了しました＞ |
| A | Mac OS X 10.6以降、Safari4.0.3以降には対応しない方針です。左記以前のバージョンをお使いの既存のお客様に対しましては、Mac版復号・表示アプリケーション（プラグイン）をダウンロード提供しています。ダウンロードページはこちら。 |
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| Q | MacOS X 内でOS 9.x のInternet Explorerを起動して保護された画像を見ることはできますか。（Mac OS X 10.6、Safari4.0.3より前のバージョンをお使いの既存のお客様対象のQA） ＜Mac対応は終了しました＞ |
| A | Macプラグインのインストールを行っても復号することができません。 |
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| Q | Macでインストーラが実行できません。インストーラを実行しようとしたら以下のようなエラーが出ました。（Mac OS X 10.6、Safari4.0.3より前のバージョンをお使いの既存のお客様対象のQA） ＜Mac対応は終了しました＞
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| A | インストーラを実行するためにはMRJ（Mac用Javaランタイム）が必要です。
MRJはMac OS 9.2 以降では標準で入っていますが、それ以前のOSでは入っていません。
以下のサイトでMRJを取得してからインストーラを実行してください。
http://www.apple.co.jp/ftp-info/index.html
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| Q | Macで閲覧中に時々画像がグレー表示になります。（Mac OS X 10.6、Safari4.0.3より前のバージョンをお使いの既存のお客様対象のQA） ＜Mac対応は終了しました＞ |
| A | 復号した画像を表示したページの領域からマウスカーソルが外に出ますと、保護された画像はグレー表示になり閲覧ができません。 |
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| Q | Macプラグインをインストールしましたが、画像が正しく表示されません。（Mac OS X 10.6、Safari4.0.3より前のバージョンをお使いの既存のお客様対象のQA） ＜Mac対応は終了しました＞ |
| A | 以下のファイルがすべてインストールされていることをご確認ください。
すべてのファイルが正しくインストールされていない場合は、一度プラグインをアンインストールし、もう一度インストールしてください。
＜MacOS X の場合 ＞
●Machintosh HD/Library/Internet Plug-Ins/ 以下にある次のファイル
・NpPbpCtl
・PbpKeyMg
＜MacOS 8.6～9.2.2 の場合＞
●ブラウザのプラグインファイル
・NpPbpCtl
※一般的なPluginフォルダの位置
Internet Explorer － Applications（Mac OS）＞Internet Explorer（バージョン名）＞Plug-ins
●Machintosh HD/機能拡張/ 以下にある次のファイル
・pbpcmn.slb
・pbpcrypt.slb
・PbpKeyMg
・tricmn.slb
・tssappr.slb
・tsscmn.slb |
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